• Spambeleid

    Nederlandse versie
    English version

    Wat is SPAM ?
    Mensen ongevraagd benaderen per e-mail (de zgn ‘spam’) is de meest voorkomende vorm van spamming. Dit wordt gedaan met enorm lange lijsten met adressen die vaak van het Internet worden geplukt, volautomatisch en geheel anoniem. De gespamde heeft er echter veel extra zorgen en kosten door. Gelukkig zijn spammers nu wettelijk te vervolgen.

    Van de andere manieren om spam te definiëren luidt de meest algemene waarschijnlijk zo: "Gegevens die naar meerdere ontvangers, voor wie de zender een vreemde is, worden verzonden terwijl er niet om is gevraagd door de ontvanger".

    Waarom anti-SPAM-beleid ?  
    Omdat verspreiders van Unsolicited Bulk E-mail (UBE) en Unsolicited Commercial E-mail (UCE), oftewel van grote hoeveelheden ongevraagde commerciële e-mail (de SPAM), grote overlast en enorme kosten kunnen veroorzaken voor de ontvangers van zulke e-mail zonder al te veel kosten te hoeven maken. Dit in tegenstelling tot de traditionele verspreiders van “junk mail”, die daarvoor nog zelf postpapier, enveloppen en porto betalen.

    De kosten bestaan onder andere uit.:
    - Bandbreedte van de Internet Service Provider die door SPAM wordt opgeslokt.
    - Additionele IP-infrastructuur om dit verlies te compenseren.
    - Het moeten signaleren, filteren en verwijderen van SPAM (UBE en UCE).
    - De overige hard- en software die alle voorzorgsmaatregelen vereisen.

    Wij zijn van mening dat de bovenstaande kosten niet zonder meer aan de gebruikers van het Internet kunnen worden opgedrongen. Het uitbannen van SPAM zal volgens Nexxite leiden tot een beter en goedkoper gebruik van het Internet en Nexxite beter in staat stellen zijn klanten efficiënte en betaalbare service te verlenen.

    Het beleid
    A. Het is klanten verboden om SPAM-berichten te verzenden aan iedere willekeurige Internetgebruiker en/of dergelijke berichten ongevraagd in grote aantallen nieuwsgroepen op het Internet te posten via het netwerk van Nexxite. Dit geldt tevens indien deze handelingen worden verricht bij een andere provider maar hierbij een website wordt betrokken, gehost door Nexxite.

    B. Het is klanten verboden om tijdelijk of permanent met een onvoldoende beveiligde mail server verbonden te zijn in het netwerk van Nexxite. De mail server is toegestaan om inkomende e-mail te accepteren die is bedoeld voor de desbetreffende domein(en), en e-mail te verzenden afkomstig van (het) door Nexxite toegekende IP-adres(sen). Het is uitdrukkelijk verboden om e-mail te accepteren buiten het toegekende netwerk, die bedoeld is voor verzending buiten dit netwerk. Anders gezegd: de mail server mag het begin- of het eindpunt voor e-mail zijn, maar geen tussenstation. Nexxite behoudt zich het recht voor een onvoldoende beveiligde mail server op het Internet zonder kennisgeving vooraf te blokkeren.

    C. Bulk E-mail is toegestaan mits gebruik wordt gemaakt van de zogenaamde OPT-IN-regeling. Mailings op basis van een database waarbij de verzender (de klant) niet door de ontvangers is geautoriseerd, worden beschouwd als SPAM. Bij ontvangst van klachten zal Nexxite dienovereenkomstig handelen.

    D. Zodra Nexxite klachten ontvangt over de klant of diens klanten, gaat naar deze klant een officiële waarschuwing uit. Indien binnen 24 uur geen reactie volgt waaruit blijkt dat er voldoende maatregelen zijn genomen om SPAM te voorkomen, behoudt Nexxite zich het recht voor om een of meer door Nexxite toegekende IP-adressen of sites op het Internet te blokkeren.

    E. Herhaling van klachten leidt ertoe dat Nexxite zonder kennisgeving vooraf de DNS-records van de klant voor steeds een periode van minimaal 48 uur verwijdert. Nexxite behoudt zich het recht voor de dienst aan de klant definitief op te heffen zonder dat enig recht bestaat op kostenvermindering voor de nog lopende abonnementstermijn. Als een onvoldoende beveiligde server is gebruikt voor het verzenden of doorsturen van SPAM wordt poort 25 (SMTP) geblokkeerd voor het IP-adres van de klant.

    F. Nexxite heeft het recht om dataverkeer te blokkeren van andere netwerken om aldus SPAM te weren of voorkomen. Dit kan leiden tot het tijdelijke wegvallen van verbinding(en) met andere netwerken.

    Our SPAM Policy
    Unlike senders of traditional "junk mail" who are required to pay for envelopes, materials and postage, senders of UBE/UCE can, given the nature of the Internet, impose enormous costs on the recipients of their messages at little or no cost to themselves.

    Costs imposed on UBE/UCE recipients include:
    - ISP bandwidth used to deliver UBE/UCE.
    - Additional IP infrastructure needed to handle UBE/UCE.
    - Time and money wasted in filtering out and deleting UBE/UCE.
    - Costs of any hardware and/or software that further precautions may require.

    Nexxite believes that users of the Internet should not be forced to incur such expenses without their consent. As a result, Nexxite believes that the elimination of UBE/UCE will result in a better and less expensive internet experience for all Internet users and will allow Nexxite to provide better and more efficient service to its customers.

    The policy
    A. Customers are not allowed to transmit unsolicited commercial email ("UCE") or unsolicited bulk email ("UBE") messages to any Internet user via their Nexxite address space or via any other Internet connection that in any way implicates the Nexxite netblocks. This also counts if you are using a different provider to mail and have the intended site hosted at Nexxite .

    B. Customers are not allowed to temporarily or permanently connect an insufficiently secured mail server to the Nexxite network. Your mail server is only allowed to accept incoming e-mail that is destined for your own e-mail domain(s), and it is only allowed to transmit outgoing e-mail that originates inside your own IP range or local network. Under no circumstance is your mail server allowed to accept e-mail from outside your network for subsequent delivery outside your network. In short: your mail server must be either a starting point or an end point for e-mail, not a transit point. Nexxite explicitly reserves the right to block an insufficiently secured mail server without advance notice.

    C. Bulk mailing is only allowed using OPT-IN. Mailings where databases are used in which the receiver did not authorize YOU, the mailer, to use his email address will be seen as UBE/UCE and we will act accordingly, upon receiving of complaints.

    D. When we receive complaints about you or one of your customers, you''ll receive an official warning. We expect you to reply within 24 hours stating your resolution. We have the right to block traffic to your IP or website until we are convinced you have taken appropriate actions to stop the UBE/UCE.

    E. The next time we receive complaints, we''ll remove your DNS records without advance notice. This will stay so for 48 hours, thereafter it can be added again. For each time we receive complaints we''ll keep repeating this procedure so the mailing will cause no benefit. If your server was used to send spam we''ll setup a lock on port 25 (SMTP) for your IP''s.

    F. Nexxite had the right to block traffic from or to other networks to prevent receiving or broadcasting UBE/UCE. This may result in temporarily loss of connection to other networks.
    If you have any questions regarding the above, please contact info@nexxite.nl.

    • Meer dan 12 jaar aan kennis en ervaring
    • Ervaren team van specialisten
    • Al meer dan 100 tevreden klanten gingen u voor
    • Van eenmanszaak tot multinational